Política de Privacidad
1. Recopilación de datos personales
En Play Joy Studio recopilamos únicamente la información personal que nos proporcionas de forma voluntaria al registrarte o al ponerte en contacto con nosotros. Estos datos pueden incluir nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información necesaria para brindarte nuestros servicios. También podemos recopilar datos de tu dispositivo, como dirección IP, tipo de navegador y localización aproximada para mejorar tu experiencia. Toda la información se almacena en servidores seguros con acceso restringido al personal autorizado. No recogemos datos sensibles, como información de salud o financiera directa, salvo la estrictamente necesaria para procesar métodos de pago. Nos comprometemos a informarte en el momento de la recopilación sobre el uso y finalidad de tus datos.
2. Uso de la información
La información personal que recopilamos se utiliza principalmente para gestionar tu cuenta, procesar tus solicitudes y proporcionarte acceso a las comparativas de casinos. Asimismo, empleamos los datos para enviarte comunicaciones relevantes acerca de novedades, promociones y actualizaciones de la plataforma. En ningún caso utilizamos tu información para fines distintos a los explícitamente autorizados por ti al momento de la recopilación. También podemos usar datos agregados y anónimos para análisis internos y estudios de mercado. Estos estudios nos ayudan a entender las tendencias de uso y a mejorar continuamente nuestros servicios. Garantizamos que el uso de la información se ajusta a los principios de minimización y proporcionalidad.
3. Divulgación a terceros
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento expreso. Podemos compartir datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma, como plataformas de correo electrónico o servicios de análisis, siempre bajo acuerdos de confidencialidad. En caso de fusiones, adquisiciones o reorganizaciones corporativas, tu información podría transferirse al nuevo propietario, garantizando el mismo nivel de protección. También podemos divulgar información cuando la ley nos lo exija o para proteger derechos, propiedad o seguridad de Play Joy Studio y sus usuarios. En situaciones de emergencia, podríamos compartir datos con autoridades competentes si fuera necesario. Cualquier divulgación se realiza bajo los principios de transparencia y legalidad.
4. Seguridad de datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Utilizamos cifrado SSL en todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores. El acceso a la base de datos está limitado mediante credenciales seguras y autenticación multifactor para el personal con permiso. Realizamos auditorías periódicas y actualizaciones de software para garantizar la fortaleza de nuestros sistemas. En caso de detectar una brecha de seguridad, activaremos de inmediato los protocolos de respuesta y te informaremos conforme a la normativa vigente. Nuestro objetivo es preservar la integridad y confidencialidad de tus datos en todo momento.
5. Cookies y tecnologías similares
Play Joy Studio emplea cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y recopilar estadísticas de uso. Las cookies propias nos permiten mantener tu sesión activa, guardar preferencias y facilitar la personalización de contenidos. Las cookies de terceros, como las de proveedores de análisis web, nos ayudan a entender cómo interactúas con la plataforma. Puedes configurar tu navegador para aceptar o rechazar cookies, aunque algunas funciones podrían verse afectadas. En nuestra sección de configuración encontrarás información detallada sobre cada tipo de cookie y su finalidad. Revisamos periódicamente nuestras políticas de cookies para que se adapten a nuevas normativas y tecnologías.
6. Analytics y rastreo
Utilizamos herramientas de análisis web para monitorizar el tráfico y comportamiento de los usuarios en Play Joy Studio. Estos datos se obtienen de forma anónima y agregada, sin vincularse a información personal identificable. Nos permiten identificar tendencias, páginas más visitadas y posibles errores en la plataforma. Con esta información optimizamos nuestros servicios, mejoramos la experiencia de usuario y detectamos oportunidades de innovación. Los datos de análisis se conservan durante el tiempo necesario para los fines mencionados y luego se eliminan o anonimizan. Siempre puedes oponerte a este tratamiento desactivando las cookies de análisis en tu navegador.
7. Publicidad y marketing
Podremos enviarte comunicaciones comerciales acerca de novedades, promociones y servicios relacionados con casinos en línea, siempre que hayas dado tu consentimiento previo. Utilizamos tu dirección de correo electrónico o número de teléfono para este fin, respetando los límites de frecuencia establecidos en la legislación. En cada mensaje encontrarás una opción clara para darte de baja o modificar tus preferencias de suscripción. Nunca compartimos tus datos de contacto con anunciantes externos sin tu permiso. Nuestra política de marketing cumple con la Ley de Protección de Datos Personales y las regulaciones de publicidad digital en Perú. Nos esforzamos por ofrecerte contenido relevante y acorde a tus intereses.
8. Retención de datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada. Al finalizar tu relación con Play Joy Studio, procederemos a eliminar o anonimizar tus datos, salvo que exista un requisito legal que nos obligue a conservarlos por un período específico. Los datos de transacciones y facturación se retienen por el plazo que establecen las autoridades tributarias. Los datos de registro y preferencias se eliminan cuando solicitas la baja definitiva de la plataforma. Para datos anónimos usados en análisis, estos se conservan hasta agotar su utilidad estadística. Nuestra política de retención se revisa periódicamente para ajustarse a cambios normativos.
9. Derechos de los usuarios
Como titular de tus datos, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerte y solicitar la portabilidad de tu información personal. También puedes limitar o revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo. Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través del correo [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud en los plazos que establece la ley, generalmente dentro de 30 días. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos correspondiente. En Play Joy Studio te facilitamos formularios y guías para un ejercicio efectivo de tus derechos.
10. Ejercicio de derechos
Para solicitar el acceso, rectificación, cancelación o portabilidad de tus datos, envía un correo a [email protected] con tu identificación y descripción de la petición. Nuestro equipo verificará tu identidad para evitar accesos indebidos a la información. Tras la validación, te informaremos sobre la viabilidad de la solicitud y los pasos a seguir. Si la solicitud es procedente, realizaremos los cambios o eliminaciones pertinentes en un plazo máximo de 30 días. En caso de denegación, te explicaremos los motivos y los recursos legales disponibles. Nuestro compromiso es garantizar un proceso transparente y accesible para todos los usuarios.
11. Transferencias internacionales
En ocasiones, podemos necesitar transferir datos a servidores ubicados fuera de Perú, especialmente si empleamos proveedores de servicios globales. Estas transferencias se realizan siempre bajo estándares de seguridad equivalentes a los requeridos por la legislación peruana. Antes de cualquier envío, evaluamos y contratamos mecanismos de protección adecuados, como cláusulas contractuales tipo o certificaciones internacionales. Nunca autorizamos transferencias a jurisdicciones sin niveles de protección de datos adecuados. Informaremos a los usuarios cada vez que los datos se transfieran fuera del país y obtendremos su consentimiento si fuera necesario. Nuestro objetivo es mantener la coherencia en los niveles de privacidad independientemente de la ubicación de los servidores.
12. Menores de edad
Nuestra plataforma está dirigida exclusivamente a mayores de 18 años, conforme a la normativa de juego responsable en Perú. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que la información de un menor está en nuestro poder, procederemos a su eliminación inmediata. Solicitamos la colaboración de los padres y tutores para evitar el acceso de menores a nuestros servicios. En todos los formularios y registros incluimos un aviso claro sobre la prohibición de uso para menores. El incumplimiento de estas reglas puede llevar a la cancelación automática de la cuenta y bloqueo de acceso.
13. Enlaces a terceros
Play Joy Studio puede contener enlaces a sitios web de terceros con políticas de privacidad independientes. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios externos. Te recomendamos revisar sus propias políticas antes de proporcionarles cualquier información personal. El uso de enlaces de terceros se realiza para ofrecerte recursos adicionales y comparativas más completas. En ningún caso los enlaces implican un respaldo permanente a dichos sitios. Asumes la responsabilidad de navegar en dominios ajenos con pleno conocimiento de sus condiciones.
14. Actualizaciones de la política
Podemos modificar esta Política de Privacidad para adaptarnos a cambios legislativos, tecnológicos o de funcionamiento de la plataforma. Cuando se realicen cambios significativos, lo notificaremos mediante un aviso destacado en nuestra web o enviándote un correo electrónico. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de las actualizaciones. Las modificaciones entrarán en vigor desde la fecha indicada en el encabezado de la versión correspondiente. Si no estás de acuerdo con los cambios, podrás ejercer tu derecho de baja antes de que entren en vigor. El uso continuado de Play Joy Studio tras la publicación de cambios implica tu aceptación de la nueva versión.
15. Uso de la plataforma
Al registrarte en Play Joy Studio aceptas que los datos proporcionados sean reales, completos y actualizados. Te comprometes a mantener la confidencialidad de tu contraseña y a notificar cualquier uso no autorizado de tu cuenta. No debes compartir tu acceso con terceros ni facilitar datos sensibles en canales no seguros. Cualquier actividad fraudulenta o incumplimiento de nuestras normas puede resultar en la suspensión inmediata de tu cuenta. Nos reservamos el derecho de investigar y tomar acciones legales si se detecta un uso indebido. Tu cooperación contribuye a mantener la integridad y seguridad de toda la comunidad.
16. Notificaciones y comunicaciones
Utilizaremos tu correo electrónico para enviarte avisos operativos, cambios en la política y novedades relevantes sobre Play Joy Studio. Estas comunicaciones son esenciales para la correcta prestación de nuestros servicios y no requieren tu consentimiento adicional. Para promociones comerciales, solicitaremos tu autorización expresa, ofreciendo la opción de desuscribirte en cualquier momento. Los mensajes de servicio pueden incluir confirmaciones de registro, avisos de seguridad o actualizaciones importantes. En caso de interrupciones del servicio o incidencias críticas, te informaremos de forma inmediata. Asegúrate de mantener tus datos de contacto actualizados para no perder ninguna notificación vital.
17. Cifrado de datos
Toda la información sensible se transmite mediante cifrado SSL/TLS de última generación para evitar intercepciones. Nuestro servidor web está configurado para usar protocolos seguros y evitar vulnerabilidades conocidas. Las comunicaciones internas entre sistemas también están cifradas para proteger los datos en reposo y en tránsito. Revisamos periódicamente la configuración de cifrado para adaptarnos a mejores prácticas y estándares internacionales. En caso de detectarse una brecha, aplicamos nuestro protocolo de respuesta inmediata para mitigar riesgos. Con Play Joy Studio, tus datos viajan seguros desde tu dispositivo hasta nuestros servicios.
18. Conservación de registros
Los registros de actividad, como inicios de sesión y transacciones, se conservan durante el plazo legalmente exigido para fines fiscales y de auditoría. Pasado ese período, los datos se anonim�